Un reto muy conocido en el sector: mantener sincronizado Sperant con la actividad en WhatsApp

Muchas inmobiliarias que usan Sperant capturan leads desde portales, Facebook Ads, Google Ads y formularios web. Todos caen correctamente en el CRM. El problema está en el siguiente paso: la atención manual.

Ahí es donde entra Gepeto. Nuestra solución conecta WhatsApp con IA entrenada para inmobiliarias, que conoce tus proyectos, disponibilidad, precios y responde al instante, 24/7. Y la pregunta que siempre nos hacen en cada presentación es: ¿Todo lo que pasa en Gepeto, se puede integrar con Sperant?

Sí. Y no es una integración improvisada. Es una integración de 3 tipos que ya tenemos construida, probada y validada con inmobiliarias en Perú.

¿No quieres leer? Te lo cuento en menos de 10 minutos aquí:

Tres conexiones que trabajan juntas

Cuando hablamos de integrar Gepeto con Sperant, no hablamos de un solo conector. Para que la experiencia sea completa y no tengas que duplicar trabajo, implementamos tres flujos:

1. Gepeto puede crear leads dentro de Sperant.

Si un cliente te escribe directamente a tu WhatsApp sin haber pasado por un formulario, Gepeto crea automáticamente el lead en Sperant con toda la información capturada por la IA: nombre, proyecto de interés, número de teléfono e incluso la publicidad en redes sociales que atrajo a dicho cliente.

2. Gepeto puede actualizar leads dentro de Sperant.

Cada conversación que tiene la IA por WhatsApp no se pierde. Gepeto resume automáticamente la conversación, detecta el nivel de intención y actualiza el lead en Sperant con etiquetas y el historial. Tus asesores abren Sperant y ven un resumen de toda conversación que se sostuvo con cada cliente, y cuando abren Gepeto ven el detalle de la conversación mensaje por mensaje.

3. Sperant puede enviarle leads a Gepeto vía Webhook (¡Esto es clave!)

Sperant ya tiene un proceso nativo que permite que, cuando entra un lead por formulario, le avise a un sistema externo. Nosotros nos conectamos a ese webhook. Así, cada lead que se graba en primera instancia en Sperant es enviado en milisegundos a Gepeto, para que Gepeto dispare el primer mensaje de WhatsApp y empiece la conversación al instante.

Sin este tercer flujo, tendrías que elegir entre tener los leads en Sperant o atenderlos por WhatsApp. Con esta integración, tienes ambos.

El proceso en 3 pasos simples: de la solicitud al lanzamiento real

Entendemos que una integración entre dos sistemas críticos suena complejo. Por eso lo hemos estandarizado en 3 pasos claros. Ya tenemos todo documentado para que tu comunicación con Sperant sea ágil.

Paso 1: Solicitar la integración a Sperant

Este es un punto fundamental: la solicitud debe venir de ti, la inmobiliaria, como cliente de Sperant. No de Gepeto como tercero. Esto es por seguridad y control de Sperant.

Debes escribir a tu ejecutivo de Sperant indicando que deseas usar Gepeto y que necesitas que se habilite la integración. Específicamente, necesitas solicitar estos tres permisos:

• Permitir que Gepeto pueda crear leads vía API.

• Permitir que Gepeto pueda actualizar leads vía API.

• Habilitar el envío de leads por webhook hacia Gepeto cuando se crean desde formularios.

Sperant te pedirá una explicación de lo que necesitas hacer. No te preocupes, nosotros te entregamos el texto exacto y el sustento técnico para que la aprobación sea rápida.

Paso 2: Ambiente de pruebas

Una vez que Sperant aprueba la solicitud, nos darán acceso a ambos al ambiente de pruebas. Piensa en esto como un espejo de tu Sperant real, pero con proyectos, unidades y leads de prueba.

Esto es excelente porque Gepeto también tiene su propio ambiente de pruebas. Entonces, conectamos pruebas con pruebas.

En esta etapa tú, como inmobiliaria, puedes ver en vivo cómo interactúan los tres mundos: WhatsApp, Gepeto y Sperant.

Acá es cuando haces simulaciones de un lead que entra por formulario a Sperant y ves cómo Gepeto le escribe por WhatsApp en segundos. Verificas cómo la conversación es resumida y grabada de vuelta en Sperant. Tus asesores pueden validar qué verán ellos dentro de Gepeto y qué seguirán haciendo dentro de Sperant.

No hay desarrollo desde cero. La integración ya está construida en Gepeto. Este tiempo se usa para que tu equipo comercial valide que el flujo le hace sentido. Es una etapa interna, no expuesta a clientes finales.

Paso 3: Pase a producción

Cuando ves que en pruebas todo funciona correctamente, solicitamos el pase a producción. Producción significa real: tu número de WhatsApp real, tu Sperant real y tus leads reales.

Aquí Sperant hace un control de calidad final. En una reunión corta, validan con ustedes que están a gusto con cómo Gepeto ha implementado todo y que se adecúa a sus necesidades.

Ya con luz verde, viene la parte más importante: la coordinación. Acordamos el día y la hora exacta del lanzamiento entre todas las partes: tu inmobiliaria, Sperant y Gepeto.

¿Por qué tanto cuidado? Para que no se pierda ningún lead en la transición. Aseguramos que el momento en que desconectamos pruebas y conectamos producción, todo lead que entre a Sperant ya esté conectado en tiempo real a Gepeto y el mensaje de WhatsApp se dispare sin fallas.

Y una vez hecho esto, listo. Ya tienes WhatsApp con IA atendiendo a todos tus leads, mientras toda la información relevante sigue alimentando el flujo que ya gestionas en Sperant.

Conclusión: Simple, validado, rápido y 100% certero

Integrar Sperant con Gepeto no es cambiar de CRM. Es potenciar el que ya usas.

No tienes que elegir entre tener el orden de Sperant y la velocidad de WhatsApp con IA. Con esta integración de tres vías, le sacas aún más jugo a lo que ya vienes haciendo: captas en Sperant, atiendes al instante con Gepeto, y cierras con la historia completa en ambos lados.